Порядок рассмотрения обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Регламентом Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Брянской и Смоленской областям, утвержденным приказом Управления от 18.02.2009 № 33, Положением "О порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Управлении Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Брянской и Смоленской областям", утвержденным приказом Управления от 01.12.2014 № 764